أفضل منصات التجارة الإلكترونية للشركات والمؤسسات | المٌرشد

ما هي افضل المنصات الالكترونية ؟

ما هي افضل المنصات الالكترونية ؟ عام 2022 ولأول مرة على الإطلاق، وصلت مبيعات منصات التجارة الإلكترونية العالمية عتبة 5 تريليون دولار، مع توقعات بوصولها إلى أكثر من 7 تريليون دولار بحلول عام 2025.

تعطي هذه الإحصائيات نظرة على مدى سرعة نمو صناعة التجارة الإلكترونية وقوتها، كما توضح حجم المنافسة التي تدخل مجال التجارة الإلكترونية العالمية. 

لذلك، وإذا كنت ترغب في البقاء في صدارة المنافسة، وتحصل على جزء جيد من الكعكة التي تقدر بمليارات الدولارات، عليك الاستثمار في أداة تجارة إلكترونية موثوقة وقابلة للتطوير. 

بعدما تنتهي الشركة أو المؤسسة من تطوير نماذج أعمالها وتجهيز منتجاتها وخدماتها، ستكون بأمس الحاجة إلى أفضل منصات التجارة الإلكترونية التي تعينها في تحقيق الأرباح. ورغم وجود الكثير من منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة، إلا أن بعضها يبدو مناسبًا أكثر للمؤسسات التي تتعامل مع مجموعة كبيرة من المهام والطلبات. فمع نمو العمل، ستزداد المهام كمًا ونوعًا ولن تضيع جهدك بالتأكيد بسبب الفوضى التي تعم متجرك الإلكتروني. 

ما هي منصات التجارة الإلكترونية الخاصة بالشركات والمؤسسات؟

نظام منصة التجارة الإلكترونية (ECES) هو حل برمجي مصمم خصيصًا للمتاجر الكبيرة على الإنترنت. يساعد التجار في إدارة عملياتهم التجارية بالكامل، بما في ذلك إدارة الطلبات ومراقبة المخزون وإدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق.

ويتضمن النظام الخاص بالشركات والمؤسسات مجموعة متكاملة من التطبيقات التي تساعد التجار في أتمتة عملياتهم التجارية وتبسيط سير عملهم. والهدف من الحل هو توفير نقطة وصول واحدة لجميع جوانب أعمال بيع التجزئة.

تشمل الميزات التي يجب على أصحاب الأعمال البحث عنها في نظام التجارة الإلكترونية الخاص بالشركات والمؤسسات:

• قابلية التخصيص، ليلائم تصميم واحتياجات متجرك. 
• قابلية للتطوير لتقديم الدعم أثناء نموك.
• عرض النطاق الترددي غير المحدود واستضافة الويب. 
• أداء عالي السرعة مع شبكات توصيل المحتوى المزدوجة العالمية.
• تكامل قوي مع أدوات التجارة الإلكترونية الرائدة الأخرى.
• ميزات أمان مشددة وامتثال المستوى 1 PCI.
• الوصول إلى أدوات ترحيل البيانات.
• تطبيقات التجارة عبر الهاتف المحمول سهلة الاستخدام.
• نقاط البيع (POS).
• سهولة الاستخدام وسهولة التنقل. 
• قوالب التصميم مميزة. 
• تسليم محتوى Omnichannel. 
• فريق دعم موثوق ويمكن الوصول إليه. 

ما الميزة الرئيسية لمنصة التجارة الإلكترونية للشركات أو المؤسسات؟

تم تصميم منصات التجارة الإلكترونية الصغيرة للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs) التي لا ترى حجم حركة مرور مرتفع ولا تجني مبيعات بمئات الآلاف إلى ملايين الدولارات.

إذا كنت تدير متجرًا صغيرًا للتجارة الإلكترونية ولا تدير سوى عدد قليل من المبيعات كل يوم، فهناك الكثير من حلول التجارة الإلكترونية التي تناسب احتياجاتك. ولكن بمجرد أن يبدأ عملك في النمو، من الضروري الانتقال من نظام التجارة الإلكترونية القديم أو الصغير إلى نظام أساسي للمؤسسة يمكنه التعامل بشكل مناسب مع حجم أعمال التجارة الإلكترونية للمؤسسة.

الميزة الرئيسية لمنصات التجارة الإلكترونية على مستوى الشركات والمؤسسات هي أنها قابلة للتطوير ويمكن أن تنمو مع عملك. 

وتقدم المنصات على مستوى الشركات الكبيرة مجموعة واسعة من الميزات والوظائف، تبدأ من البحث والتنقل المعقد وتصل إلى أدوات التسويق والترويج القوية. كما توفر هذه المنصات ميزات أمان وامتثال ممتازة، وهي ضرورية للشركات التي تتعامل مع بيانات العملاء الحساسة. 

متى يجب الانتقال من منصة تجارة إلكترونية تقليدية إلى منصة مؤسساتية؟

عندما تبدأ الشركات في النمو السريع، أو عندما تصع مبيعاتها إلى أكثر من 5 ملايين دولار، تبدأ بمواجهة مشكلات مع منصات التجارة الإلكترونية التقليدية. 

فكر في الأمر مثل استضافة حدث. إذا كنت تستضيف حفل عشاء صغير لأصدقائك في العمل، يمكنك دعوة ضيوفك إلى منزلك وتقديم تجربة رائعة. أما إذا كنت تستضيف حفلًا خاصًا بصناعتك، لن يؤدي منزلك الغرض، وستحتاج إلى استئجار مساحة كبيرة وأنيقة للمناسبات تلبي احتياجاتك واحتياجات ضيوفك.

في عالم الشركات، إذا بدأت تلاحظ أن سرعة الموقع أصبحت ضعيفة، أو أن المنصة لا تستطيع التعامل مع مقدار حركة المرور، فقد حان الوقت لتبديلها. 

كما تنتقل بعض الشركات إلى منصات المؤسسات، إذا أرادت تفعيل المزيد من الميزات الرائعة في متجرها. على سبيل المثال، إضافة صور حية وفيديو للخلفية وتأثيرات CSS الرائعة، والتي عادة ما تشغل مساحة كبيرة على الخادم. 

أنواع منصات التجارة الإلكترونية للمؤسسات والشركات الكبيرة

لفهم الفرق بين خيارات حلول التجارة الإلكترونية، واختيار المناسب منها، من الضروري أولاً فهم الجوانب التقنية لما هو مطلوب لتشغيل متجر عبر الإنترنت بشكل فعال. 

جميع متاجر التجارة الإلكترونية تحتاج إلى:

الاستضافة:

المتاجر عبر الإنترنت هي مواقع للتجارة الإلكترونية، أي أنها تحتاج إلى مساحة خادم على الويب. وبالعودة إلى مثال منزلك، تخيل أن الخادم هو المنزل أو مساحة العيش، والاستضافة هي الطريقة التي تعمل بها لتأمين تلك المساحة. على سبيل المثال، يمكنك بناء منزل أو شراء منزل أو استئجار منزل أو مشاركة منزل. الأمر نفسه مع الاستضافة، إلا أنها توفر أيضًا إمكانية الوصول والأمان والموثوقية.

ميزات الواجهة الأمامية:

الواجهة الأمامية لموقعك هي واجهة متجرك الرقمي. تتضمن كل ما يراه العملاء ويتفاعلون معه عند وصولهم إلى متجر التجارة الإلكترونية المستضاف، مثل التصميم وصفحات وصف المنتج وعربات التسوق وخانات البحث.

ميزات الواجهة الخلفية:

الواجهة الخلفية هو الجزء الذي لا يراه المستخدم في الموقع، لكنه مسؤول عن معالجة جميع البيانات وتخزينها ونقلها، مثل معلومات المنتج وسجل الطلبات وبيانات العملاء. كما أنه يستخدم هذه الأرقام والبيانات لإيصال الرسائل بين الخادم والواجهة الأمامية، حتى يتمكن العملاء من معرفة ما إذا كان هناك مخزون، ويعرف موظفوك متى يقدمون طلبًا جديدًا.

الأنواع الثلاثة الرئيسية لحلول التجارة الإلكترونية الخاصة بالشركات والمؤسسات

ما هو حل التجارة الإلكترونية  SaaS؟

SaaS  هو حل “البرمجيات كخدمة” يعتمد على الحوسبة السحابية. حلول التجارة الإلكترونية الخاصة بالشركات هي إحدى أنواع حلول SaaS، فهناك أيضًا حلول SaaS للتسويق والإعلان وإدارة المبيعات وإدارة العملاء والعمليات والتحليلات. 

تزداد شعبية SaaS بسرعة في جميع الصناعات، وتشير Statista إلى أن صناعة SaaS ستتجاوز 100 مليار دولار بحلول نهاية 2022. هذا الشعبية طبيعية، لأنه يقدم حلولًا لأصحاب الأعمال غير المدربين تقنيًا، وتجار التجارة الإلكترونية، ويقوم بكل الأعمال الشاقة في منصة واحدة!

من خلال حل التجارة الإلكترونية SaaS المخصص بالشركات والمؤسسات، يمكنك استئجار مساحة الخادم الخاص بك، ثم يقوم حل SaaS بإدارة كل شيء. هذا يعني أنك لست مضطرًا إلى الخروج من منصة SaaS للحصول على استضافة أو تأمين موقع الويب الخاص بك أو الامتثال لمعايير PCI أو الحفاظ على النظام الأساسي الخاص بك أو إدارة وقت تشغيل موقعك.

يوفر SaaS أيضًا وظائف أمامية سريعة وسهلة. يمكنك تصميم متجرك، وإعداد عربة التسوق الخاصة بك، وإضافة منتجاتك، وتجسيد صفحات المنتج الخاصة بك من داخل النظام الأساسي.

كما يساعدك في إدارة عملياتك الخلفية، بحيث يمكنك تتبع الطلبات وتخزينها وإدارتها من داخل النظام الأساسي. نقطة الضعف الوحيدة هي أن لديك تحكمًا أقل في العمليات الخلفية، وعلى مستوى الكود.

ما هو حل التجارة الإلكترونية Headless ؟

حل التجارة الإلكترونية Headless المخصص للشركات والمؤسسات، هو نوع من حلول SaaS والابتكار الذكي في تكنولوجيا التجارة. جميع حلول التجارة الإلكترونية Headless هي SaaS ، ولكن ليست كل منصات التجارة الإلكترونية SaaS تعتبر Headless. 

من خلال حل Headless، يمكنك الحصول على وظائف استضافة ووظائف عمليات خلفية مماثلة لأداة SaaS الإلكترونية التقليدية للمؤسسات. الفرق هو أنه يفصل بنيان الواجهة الأمامية والخلفية، ويوفر مزيدًا من المرونة لتخصيص تجربة الواجهة الأمامية. 

تفضل العديد من الشركات هذا الحل، لأنه يتيح لها إنشاء تجارب فريدة وغنية لعملائها. إنهم يستفيدون من موقع أسرع، وإمكانيات متعددة القنوات، وتخصيص أعمق في بيئة تنافسية للغاية.

حل التجارة الإلكترونية  Headlessهو خيار ممتاز للمؤسسات والشركات التي:

• بحاجة إلى مزيد من المرونة مع التصميم وتجربة المستخدم.
• تريد تخصيص رحلة العميل.
• تعمل في صناعة سريعة التطور.
• تخطط للتوسع بسرعة.
• تريد إجراء تغييرات على الواجهة الأمامية للموقع دون التأثير على العمليات الخلفية.

ما هو حل التجارة الإلكترونية للمؤسسات مفتوح المصدر/ open source ؟

حلول التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر الخاصة بالمؤسسات، هي حلول مفتوحة لأي شخص ويمكن تنزيلها واستخدامها مجانًا في بعض الأحيان. التحذير هو أنه عليك القيام بالكثير من الترميز بنفسك لإنشاء متجرك وتخصيصه. 

هناك بعض المزايا الرائعة للاستفادة من منصة التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر مثل Adobe Commerce ، لأنها تمنحك تحكمًا كاملاً، رغم أنه مكلف ماليًا. 

بالإضافة إلى ذلك، مع نظام أساسي مثل Shopify Plus ، لن تحتاج إلى إجراء تحديثات منتظمة للبرامج لمنع المخاطر الأمنية.

قد يكون استخدام نظام أساسي مفتوح المصدر خيارًا جيدًا للمبرمجين ذوي المهارات العالية، لكنك لن تحصل على نفس الوظيفة الشاملة التي يوفرها حل SaaS. سيتعين عليك شراء وإدارة أي تطبيقات أو وظائف إضافية أو ملحقات تابعة لجهات خارجية تستخدمها لتشغيل متجرك. ويجب عليك الدفع مقابل الترخيص والتصميم والاستضافة والصيانة. 

في معظم الحالات لا تلجأ الشركات إلى هذا الحل المكلف. 

حلول منصات التجارة الإلكترونية للمؤسسات والشركات الكبيرة

Shopify Plus

Shopify Plus هي منصة Headless تابعة لحل SaaS. تستخدمها أكثر من 10000 شركة في 175 دولة لاستضافة أعمال التجارة الإلكترونية. تم تصميم Shopify Plus مع وضع قابلية التوسع في الاعتبار، وهي مرنة وسريعة التشغيل وبأسعار معقولة.

ونظرًا لأنها منصة Headless تابعة لحل SaaS، توفر الرفع الثقيل في العمليات الخلفية، وتسمح لك بتغيير الواجهة الأمامية لمتجرك بسهولة كلما رغبت بذلك. 

تشمل ميزات Shopify Plus ما يلي:

• متجر Enterprise عبر الإنترنت: خيارات التخصيص المتقدمة عبر جميع الأجهزة، والدفع السريع، وسهولة التوسع.
• نطاق ترددي موثوق: إمكانات نمو غير محدودة، حيث يبلغ متوسط ​​وقت تشغيلها 99.99٪.
• التجارة الإلكترونية الدولية: تسمح بالمعاملات العالمية بالعملات واللغات المحلية عبر كل سوق.
• التجارة متعددة القنوات: الدعم والتكامل للبيع لجميع عملائك، عبر جميع القنوات.
• تجارة Headless: قم بتغيير الواجهة الأمامية لمتجرك في أي وقت لتلبية توقعات العملاء ومتطلبات اتجاهات الصناعة.
• نقطة البيع: نقطة بيع ممتازة تتيح لك الحصول على المبيعات عبر الإنترنت وعبر مواقع البيع بالتجزئة والمتاجر الفرعية. 
• التكاملات: عمليات تكامل لا حصر لها لمساعدتك على تبسيط جميع عمليات التجارة الإلكترونية.
• تقارير مفصلة: راقب المخزون والاتجاهات وبيانات العملاء من خلال التقارير الممتازة.
• الأتمتة: لا تفكر مرتين في عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بك. قم بإعدادها مرة واحدة واترك Shopify Plus  يقوم بعمله.

إيجابيات وسلبيات Shopify Plus

كما يتضح من الميزات، تعد Shopify Plus منصة تجارة إلكترونية مستضافة بالكامل، يسهل التنقل فيها وتبسيط عمليات التجارة. إنها أداة مثالية للتجارة متعددة القنوات ولديها مئات الامتدادات والمكونات الإضافية لمساعدة المؤسسات على تخصيص متجرها. كما أنها محل ثقة، ومستقرة بشكل كبير. 

أما عن السلبيات، ونظرًا لأن المنصة مستضافة بالكامل كأداة لـــ SaaS، فهناك مرونة محدودة في الترميز. لا تسمح Shopify Plus بإجراء تعديلات مفتوحة المصدر على الكود، أو إنشاء وحدات من البداية. 

BigCommerce Enterprise

BigCommerce  هو حل SaaS مفتوح للتجارة الإلكترونية يجمع بين SaaS و API ، مما يجعله منصة مرنة للغاية لمساعدتك على تخصيص متجرك. وهي منصة أخرى مصممة لمساعدتك على التوسع بسرعة والوصول إلى الأسواق الدولية.

ميزات BigCommerce

• أصلي، يخدم مساري المبيعات  B2B و B2C. 
• واجهات متعددة تتيح إدارة متاجر متعددة من منصة واحدة.
• إمكانية إنشاء تجارب تجارة وتسوق متعددة القنوات، أينما كان عملاؤك.
• تخصيص متجرك مع واجهات برمجة التطبيقات المفتوحة.
• تحسين تجربة العملاء، من خلال توفير إعدادات الخروج السريع. 
• ميزة استعادة عربة التسوق المهملة، واكتساب المزيد من المبيعات.
• موثوق ويتميز بنطاق ترددي بنسبة 99.99٪. 
• حماية مستوى ISO/IEC 27001:2013 & PCI DSS 3.2, Level 1 . 

إيجابيات وسلبيات  BigCommerce

إنها منصة أخرى للمؤسسات شائعة الاستخدام ومناسبة تمامًا للشركات من جميع الأحجام. من الممكن أن تبدأ مع BigCommerce كمؤسسة صغيرة وتنمو من خلال النظام الأساسي بسهولة. تحتوي على ميزات شاملة في خيارات المنتج على مستوى الدخول، مما يجعل من السهل إضافة العناصر وإدارتها في كتالوج المنتج الخاص بك.

أما عن السلبيات، فيشتكي بعض العملاء من السعر المرتفع لعدد الميزات، وأن فريق الدعم لا يمتلك غالبًا إجابات على الأسئلة الفنية.

Adobe Commerce

Adobe Commerce  المعروف سابقًا باسم Magento ، هو حل تجارة إلكترونية متعدد القنوات للمؤسسات، يساعد عملائه على التحسين عبر ما يعرف بالرف الرقمي أو بيئة المنتج التي تحاكي الرف الحقيقي في المتاجر الواقعية. يعد Adobe Commerce نظامًا أساسيًا مرنًا للغاية وبسعر مناسب.

ميزات Adobe Commerce

• إنشاء صفحات السحب والإفلات للمساعدة في تخصيص متجرك دون الحاجة إلى معرفة كيفية البرمجة.
• تقديم توصيات المنتج من خلال سحب وإسقاط توصيات المنتج، لتحديد أولويات منتجاتك الأكثر أهمية.
• إدارة المخزون من خلال خيارات التخصيص مثل الشحن إلى المنزل، والشراء عبر الإنترنت، والاستلام من المتجر، وميزات إدارة المخزون.
• متكامل مع أنظمة مسار المبيعات B2B. 
• توفير تحليلات مفصلة لمنحك رؤية شاملة لأداء المتجر.
• توفير ملحقات وإضافات لتعزيز وظائف متجرك.

إيجابيات وسلبيات Adobe Commerce

يعد Adobe Commerce أحد أكبر حلول برامج التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر في السوق. هذا يعني أنه مرن للغاية ويمكنك تخصيصه كيفما تشاء. أما عن السلبيات، ونظرًا لأنه مفتوح المصدر، يجب أن تكون مطورًا ممتازًا لتحقيق أقصى استفادة منه، كما أنه أكثر تكلفة، اعتمادًا على عمليات الدمج التي تحتاجها.

Salesforce Commerce Cloud

حل Salesforce Commerce Cloud  للتجارة الإلكترونية للمؤسسات والشركات، يساعد عملاءه في إدارة أوامر omnichannel، أي البرنامج الذي يمكّن تجار التجزئة من توحيد المخزون عبر المتاجر والمستودعات. نظامه الأساسي مرن، ويوفر رؤية دقيقة ومفصلة للمخزون من منصة واحدة.

ميزات Salesforce Commerce Cloud

• تجارة Headless تساعدك في تخصيص تجربة الواجهة الأمامية. 
• أدوات الأتمتة تبسط العمليات. 
• سهولة إدارة الطلبات من حيث بيع المنتجات عبر المنصات والحفاظ على مخزونك منظمًا.
• تأمين معاملات العملاء بطرق دفع سهلة وسرعة في التنفيذ.
• يخدم مساري المبيعات  B2B و B2C من خلال ميزات قابلة للتخصيص لأي نوع من أنواع الأعمال.
• الذكاء الاصطناعي للتجارة، التي تعزز المبيعات ومشاركة العملاء.
• يتيح إدارة علاقات العملاء CRM.  

إيجابيات وسلبيات Salesforce Commerce Cloud

يعد Salesforce Commerce Cloud أحد منتجات Salesforce ، وهو تتكامل جيدًا مع حلولها الأخرى. يحتوي النظام الأساسي على العديد من الميزات ويمكن أن يساعدك في تبسيط مسار المبيعات وتحسينه.

أما السلبيات ونظرًا لأنه قوي جدًا، فقد يكون من الصعب أيضًا التعلم وإدارته. يجب أن تكون خبيرًا في التكنولوجيا للحصول على الفوائد الكاملة للمنصة.

Oracle Commerce

Oracle Commerce  منصة تجارة إلكترونية قائمة على السحابة، مصممة للشركات من جميع الأحجام. تساعد الشركات على تبسيط عملياتها التقنية من خلال ربط معلومات العملاء والمبيعات والمالية والتشغيل معًا. 

ميزات Oracle Commerce

• تجمع بين وظائف B2B و B2C لتبسيط النظام البيئي التقني الخاص بك.
• إمكانية تشغيل مواقع متعددة من نفس النظام الأساسي وباشتراك واحد.
• إمكانات البحث في الموقع لمساعدة عملائك في العثور على ما يبحثون عنه.
• تقديم توصيات المنتجات المخصصة ذات الصلة من حيث السياق بسلوك العميل.
• تكامل إدارة الاشتراك، حيث تزيد إيراداتك من خلال منح العملاء خيارات الاشتراك.
• تبسيط إنشاء المحتوى للترويج لمتجرك وتلبية توقعات العملاء.

إيجابيات وسلبيات Oracle Commerce

تتمتع المنصة بميزات جيدة جاهزة، تساعدك في إعداد موقعك وتشغيله بسرعة، مثل إدارة المحتوى وتوصيات المنتج وإدارة الاشتراك.

أما عن سلبياتها فهي ليست شاملة مثل الأدوات الأخرى في السوق، ويمكن أن تكون قديمة في بعض الأحيان. قد يكون من الصعب أيضًا تخصيص متجرك بالكامل.

كيف تختار منصة التجارة الإلكترونية بالخاصة بمؤسستك أو شركتك؟

بعدما استعرضنا العديد من منصات التجارة الإلكترونية الممتازة للمؤسسات في السوق، سيعتمد اختيارك المنصة المناسبة لعملك على حجم شركتك، ومدى خبرتك في البرمجة، وماهية احتياجاتك، ومدى سرعة نمو متجرك.

الخطوة الأولى هي تقييم احتياجاتك وأهدافك، وبعد تضييق نطاق خياراتك، تأكد من قراءة المراجعات عبر الإنترنت ومقارنة خيارات الأسعار. تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن البرنامج سهل الاستخدام ويمكن دمجه بسلاسة في أنظمتك الحالية. 

بشكل أكثر تحديد، إليك بعض الأشياء المحددة التي يجب مراعاتها عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية:

الوظيفة:

ضع في اعتبارك أهداف التجارة الإلكترونية الرئيسية، وما تريد أن تفعله لك منصة التجارة الإلكترونية في الواجهة الأمامية والخلفية. عندما تعرف ما تريده من أداتك، يمكنك تصفح ميزات النظام الأساسي المختلفة ومعرفة ما يناسبك بشكل أفضل. على سبيل المثال، إذا كنت تريد المزيد من المرونة مع تصميم الواجهة الأمامية، ستختار Shopify Plus ، وإذا كنت بحاجة إلى إنشاء ميزات خلفية مخصصة، ستفكر في Adobe Commerce. 

خبرتك:

ما مقدار خبرتك في مجال التطوير؟ ما المهارات والميزانية والفريق الذي تمتلكه لدعم الجوانب الفنية لمتجرك؟ سيساعدك التفكير في ذلك على الاختيار بين أداة SaaS التقليدية وأداة التجارة Headless وأداة مفتوحة المصدر.

التكلفة:

تختلف الأسعار بشكل كبير من أداة إلى أخرى. حدد الوظائف التي تحتاجها للنمو ومقدار الإيرادات التي تجلبها، وابحث عن الأداة التي تتوافق مع أهدافك وميزانيتك.

قابلية التوسع:

ليست كل المنصات مبنية مع دعم للنمو السريع للعمل. إذا كنت تعمل في مجال يتوسع بسرعة، ابحث عن نظام أساسي يدعم نموك ويحدّث برامجه، ويوفر النطاق الترددي الذي تحتاجه لجذب المزيد من العملاء.

الأداء:

إذا توقف متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك عن الاتصال بالإنترنت، فأنت معرض لخطر خسارة الآلاف من المبيعات المحتملة. عند اختيار نظام أساسي للتجارة الإلكترونية، اسأل عن الأداء ومتوسط ​​وقت التشغيل.

الحماية:

إذا لم تكن على دراية بما يتطلبه الأمر لتصبح متوافقًا مع PCI أو لا ترغب بالقيام بالعمل الشاق بنفسك باستخدام نظام أساسي مستضاف ذاتيًا، اختر نظام SaaS الأساسي الذي يعتني بامتثال PCI نيابة عنك.

التكاملات:

التجارة الإلكترونية الناجحة، أكثر من مجرد امتلاك متجر جيد المظهر. تحتاج أيضًا إلى إدارة عمليات المبيعات والمخزون وبيانات العملاء وعمليات التسويق والموظفين. ابحث عن نظام أساسي يبسط جميع عملياتك.

التطبيقات:

بينما توفر منصات التجارة الإلكترونية الكثير من الميزات والفوائد لمساعدتك في إدارة متجرك، إلا أنها لا تفعل كل شيء. ولكن يجب أن يكون لديهم تطبيقات أو وظائف API لمساعدتك على الاتصال بسهولة بأدواتك المفضلة الأخرى.

دعم متعدد القنوات:

يتسوق عملاء اليوم عبر عدة قنوات ونقاط اتصال. لذلك أنت بحاجة إلى نظام أساسي للتجارة الإلكترونية يساعدك في الوصول إلى عملائك، بغض النظر عن مكان التسوق. اختر أداة تدعم المبيعات والتسويق متعدد القنوات.

في النهاية، عندما تريد أن تختار بين منصات التجارة الإلكترونية للمؤسسة، افهم مزايا وعيوب الخيارات المتاحة، واكتبها في جدول توضيحي، واستشر فريقك حول أولوياتك وأهدافك.