نصائح لنجاح التسويق عبر المشاهير للشركات الصغيرة : بعد أن تبذل جهودًا كبيرة في تصميم وإنتاج منتجك أو خدمتك وتستعد لتسويقه، أنت تحتاج إلى كل أداة وميزة ممكنة لتنجح في التسويق وتحقّق المبيعات. فما الذي يمكنك فعله لشركتك الصغيرة؟ ادخل عالم التسويق عبر المؤثرين!
التسويق بالمؤثرين للشركات الصغيرة، أحد أقوى طرق التسويق المتاحة. مع وجود أكثر من 4.26 مليار مستخدم لوسائل التواصل الاجتماعي في جميع أنحاء العالم حسب إحصاءات عام 2021، فلا عجب أن يتم استخدام المؤثرين من قبل الشركات الصغيرة والكبيرة على حد سواء للترويج لمنتجاتهم.
ولكن ما هو التسويق من خلال المؤثرين، وكيف يمكن أن يساعد عملك بالفعل؟
تحديد الأهداف لحملات التسويق عبر المؤثرين للشركات الصغيرة
التسويق من خلال المؤثرين هو العمل مع شخصيات معروفة على وسائل التواصل الاجتماعي، للترويج لعملك. قبل أن تبدأ مع المؤثر، اسأل نفسك أولاً: ما هي أهدافي؟
عندما يتعلق الأمر بالتسويق بالمؤثرين، فإن أكبر خطأ يمكن أن ترتكبه هو أن يكون لديك هدف غير واضح لحملتك التسويقية. فإذا نشرت بدون خطة، ستجد صعوبة في شرح ما تريد تحقيقه للمؤثر، ناهيك عن تحليل نجاح حملتك بعد ذلك.
لذا من المهم أن تعرف هدفك التسويقي بدقة. إذا كان الهدف هو زيادة المتابعين، ستبدو الاستراتيجية مختلفة عما إذا كنت ترغب في زيادة المشاركة أو الوصول إلى عملاء محتملين. كما يجب أن تضمن الأهداف المادية، مثل زيادة المبيعات أو زيادة الزيارات إلى موقعك، في خطة حملتك. تذكر أن الهدف الأساسي من التسويق عبر المؤثرين هو مساعدتك على كسب المزيد من المال.
بمجرد أن تحدد أهدافك بوضوح، يمكنك التحرك للتواصل مع المؤثرين.
المؤثرون ليسوا فقط للشركات الكبيرة
لا يشترط أن تمتلك شركة كبيرة كي تستفيد من المؤثرين في حملة تسويقية. يمكن أن يكون التسويق عبر المؤثرين دفعة قوية لحملة الأعمال الصغيرة الخاصة بك!
من خلال المؤثرين يمكنك بناء الوعي حول علامتك التجارية، عبر نشر رسالتك في صفحاتهم الخاصة. كما يمكنك الوصول إلى جماهير جديدة بثمن أقل من التسويق التقليدي.
في المتوسط، تكسب العلامات التجارية أكثر من 5 دولارات لكل دولار واحد يتم إنفاقه على حملة تسويق عبر المؤثرين. وهذا 11 ضعف عائد الاستثمار من استخدام إعلانات البانر التقليدية!
كيف تعثر على المؤثرين المناسبين لعملك؟
الخطوة التالية بعد تحديد أهداف حملتك، هي العثور على المؤثر الذي يناسب حملتك بشكل أفضل.
انستغرام هو أفضل منصة للتسويق بالمؤثرين للشركات الصغيرة، حيث تعتبره 79٪ من العلامات التجارية أهم منصة لهم. ومع ذلك، فإن Tik Tok هو نجم صاعد في عالم وسائل التواصل الاجتماعي. اعتبارًا من يناير 2022، أصبح لدى Tik Tok مليار مستخدم نشط شهريًا يقضون 850 دقيقة في المتوسط على التطبيق كل شهر!
ومع وجود العديد من المؤثرين في عالم وسائل التواصل الاجتماعي، هناك بعض الطرق السهلة لتضييق نطاق بحثك عن المؤثر المناسب.
- ابحث في صفحات وسائل التواصل الاجتماعي عن الأشخاص المهتمين بالفعل بعلامتك التجارية، لأنهم سيكونون أكثر شغفًا للتعاون.
- ابحث عن المؤثرين القريبين من مجال علامتك التجارية.
- تحقق إن كان أحد يتعامل بانتظام مع علامتك التجارية، ويرشحها للآخرين.
- اسأل جمهورك إن كان يرغب بالتعاون معك.
- تابع مؤثري العلامات التجارية المنافسة، وتعلم من تجربتها.
بعد أن تكوّن قائمة المؤثرين الخاصة بك، تفقّد حساباتهم على مستوى أعمق. تأكد من أن جمهورك يشبه المؤثر الذي ستختاره من حيث الاهتمام أو الموقع الجغرافي أو الفئة العمرية وغيرها من الاعتبارات.
انتقل إلى المرحلة الثانية من تدقيق حسابات المؤثرين الذي ربما تختار أحدهم، وتفقد عدد المتابعين، وراقب تعليقاتهم، وافتح حسابات بعض متابعيهم لتتأكد أنهم حقيقيون. كذلك انتبه إلى معدلات مشاركة محتواه، ولا تكتفِ بالنظر إلى الإعجابات والتعليقات.
لحساب معدل المشاركة، خذ عدد الإعجابات أو التعليقات على مشاركات المؤثر، وقسمها على عدد المتابعين، ثم اضرب في 100 للحصول على نسبة مئوية.
بشكل عام، تريد أن ترى ما لا يقل عن 2-3٪ مشاركة للمؤثر الجدير بالاهتمام. يُعتبر التفاعل بنسبة 5٪ أمرًا رائعًا، في حين أن أي نسبة تزيد عن 10٪ تعتبر فيروسية ومن المحتمل أن يتم إنشاء محتوى ممتاز.
وأخيرًا، تحقق من محتوى المؤثر وأسلوبه وقرر إن كان يتوافق مع أسلوبك وعلامتك التجارية.
بعد تضييق خيارات المؤثرين، لابد من عمل مفاضلة مهمة، بالاعتماد على أسئلة رئيسية،
مثل:
هل يتوافق المؤثر مع علامتك التجارية؟
هل يقدم المؤثر محتوى عالي الجودة؟
كيف تبدو مقاطع الفيديو الخاصة به؟
وإذا كنت تتساءل عن طريقة سهلة وسريعة للحصول على المؤثرين المناسبين، يمكنك الاستعانة بمنصات التسويق عبر المؤثرين للشركات الصغيرة مثل Upfluence التي تحتوي على الكثير من المعلومات حول المؤثرين والإحصاءات ذات الصلة. يمكنك البحث عن المؤثرين بسهولة من خلال متابعيهم واهتماماتهم ومشاركتهم، وكل ذلك متاح في مكان واحد.
وهناك منصات أخرى مساعدة مثل Sparktoro و Brand Ambassado.
وهناك خيار آخر متاح لك، وهو التعاون مع وكالة تسويق من خلال المؤثرين، حيث تتولى هذه الوكالات عادة مهمة تحديد الجمهور المستهدف لحملتك، وتحديد المؤثر المناسب، وبناء العلاقة مع المؤثر، ووضع إستراتيجيات لتحقيق أهداف الحملة، ومساعدة المؤثر على إنشاء محتوى أفضل، ومراقبة الحملة.
كيف تبدأ العمل مع المؤثرين؟
بعد أن عثرت أنت أو وكالتك على مؤثرين للعمل معهم، حان وقت التواصل معهم. ستبدأ بالتحقق من حساباتهم أو مواقعهم الإلكترونية بحثًا عن جهة اتصال عبر البريد الإلكتروني.
تأكد من تقديم نفسك بشكل شخصي حتى يشعروا أنهم يعرفون مَن يتحدثون إليه، ما يجعلهم أكثر راحة واستعدادًا لطرح أسئلة حول مشروعك.
بعد الانتهاء من تقديم نفسك وعملك، تحدث عن حملتك، واشرح اتجاهها، وكن شفافًا قدر الإمكان بشأن الجدول الزمني للمشروع والتواريخ المهمة، والأسعار. يمكنك الحديث قليلًا حول أكثر ما أعجبك في حساباتهم، وتؤكد أنهم مكسب لك، ليشعروا أنك تقدرهم فعلًا.
وعند الحديث مع المؤثرين، تجنب استخدام رسائل آلية وغير شخصية، ولا تتواصل مع المؤثر من خلال تعليق على منشور لأنه ينم عن تصرف غير مهني. ولا يجب أن تنسخ وتلصق نفس الرسالة بالضبط إلى كل مؤثر. وتذكر، لا تتعاون مع مؤثر غير مرتبط بعملك. تخيل أن تتواصل مع شيف مشهور ليروج لطابعتك ثلاثية الأبعاد!
نصائح لازدهار حملتك التسويقية من خلال المؤثرين
- عندما تدخل في المفاوضات، ابق منفتحًا وشفافًا قدر الإمكان، وضع توقعات واضحة للمؤثر.
- حدد بدقة المبلغ الذي ستدفعه والمهام والمواعيد النهائية مسبقًا، لتجنب حدوث ارتباك في المستقبل.
- فكر في إنشاء عقد رسمي للمؤثر الخاص بك والذي يحدد متطلبات المشروع.
- شارك مواردك مع المؤثر لتحصل على نتائج أفضل. شارك ألوان علامتك التجارية وشعاراتك وصورك المهمة.
- وضح ببساطة أهداف حملتك، وأجب عن كل تساؤلات المؤثر قبل بدء العمل.
- تتبع مقاييس الحملة للتأكد من أن مشروعك يصل إلى الأهداف التي حددتها.
- بمجرد اكتمال حملتك، شارك النتائج مع المؤثر. لا يؤدي هذا إلى تقوية علاقات العمل المشتركة المهنية فحسب، بل يمكنه أيضًا حث مؤثرين آخرين على العمل معك في المستقبل.
أسئلة شائعة عن التسويق عبر المؤثرين
ما أنواع المؤثرين؟
يمكن تقسيم المؤثرين إلى مجموعات حسب حجم المتابعين. المؤثرون في مستوى النانو لديهم من 1 إلى 10 آلاف متابع، أما أصحاب النفوذ الجزئي لديهم جمهور يتراوح بين 10 آلاف و 100 ألف، بينما يتابع مؤثرون الماكرو 100 ألف إلى مليون شخص. النوع الأكبر هو المؤثر الضخم، وهو شخص لديه أكثر من مليون متابع.
هل يمكنني الدفع للمؤثر بالمنتجات إذا لم تكن لدي ميزانية كبيرة؟
هذه ليست مشكلة على الإطلاق! تعتبر الهدايا والخصومات أمرًا شائعًا جدًا بين العلامات التجارية الصغيرة.
ما فائدة استخدام مؤثر لأعمالي الصغيرة؟
يمكن أن يؤدي العمل مع المؤثر إلى تعزيز حملاتك وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتمكينك من الوصول إلى جماهير جديدة وتوسيع قاعدتك.
ما الذي يجب أن أحذر منه عند العمل مع المؤثرين؟
عندما يتعلق الأمر باستخدام المؤثرين لعلامتك التجارية، ابحث جيدًا! تأكد من أنك تعمل مع مؤثر لديه متابعين حقيقيين، ويتوافق مع علامتك التجارية، ولديه المهارات اللازمة للوصول إلى أهداف حملتك.
اختيار المؤثر المناسب تمامًا لعلامتك التجارية وحملتك التسويقية يمكن أن يحدث تغييرًا كبيرًا في عملك، إذا خططت بشكل صحيح وعملتَ بمهنية وأحسنتَ الاختيار.
