لا شك أنك لاحظت سرعة تطور عالم الأعمال، وكم الجهد الذي يجب أن تبذله كي تبقى في المقدمة. فريق مبيعاتك مطلوب منه التكيف باستمرار مع هذه التطورات وتوقعات العملاء المتغيرة ومتطلبات السوق، وأنت مطلوب منك أن تمدّه بأحدث الأدوات المساعدة التي يمكن أن تحدث ثورة في مبيعاتك.
أفضل 13 أداة برمجية من أدوات الذكاء الاصطناعي للمبيعات
إليك أفضل 13 أداة برمجية من أدوات الذكاء الاصطناعي للمبيعات، من شأنها رفع إنتاجية فريقك ورفع قدرته على المنافسة.
أولًا: مساعدو مبيعات الذكاء الاصطناعي
لمّا زاد اعتماد الشركات على التكنولوجيا في تبسيط وأتمتة عملياتها، ظهر مساعدو مبيعات الذكاء الاصطناعي كأداة لتغيير قواعد اللعبة. تستخدم هذه الأدوات الذكية التعلم الآلي وتعالج اللغة للاهتمام بأنشطتك اليومية، وتقدم رؤى قيّمة للبيع الموجه واتخاذ قرارات أفضل.
من خلال أتمتة المهام التي تستغرق وقتًا طويلاً وتقديم توصيات متخصصة، يمكن لمساعدي مبيعات الذكاء الاصطناعي، مساعدة فرق المبيعات على تحسين أدائها، وإبرام المزيد من الصفقات، ما يزيد الإيرادات.
Jason AI
Jason AI هو مساعد شخصي ذكي لفئة B2B من Reply، مصمم لتبسيط عملية المبيعات بالكامل. بدعم من ChatGPT ، يمكن أن يساعدك Jason AI في إدارة استجابات العملاء المحتملين وجدولة الاجتماعات نيابة عنك.
عندما تحدد عميلك المثالي وتشاركه تفاصيل منتجك ، سينشئ Jason AI تسلسلًا متعدد القنوات مصممًا خصيصًا لهذا العميل وحالته. سيحتوي على رسائل بريد إلكتروني، ونبرة اجتماعية، ومقترحات لقنوات أخرى لاستخدامها. كذلك سيقترح Jason القنوات التي تعمل بشكل أفضل في السيناريوهات المختلفة.
مساعدك الذكي هذا يمكن أن يساعدك أيضًا في صياغة الردود على استفسارات العملاء الأساسية، ومعالجة اعتراضات المبيعات الشائعة مثل عدم الاهتمام أو “ليس الآن”. ويمكنه شرح ميزات المنتج وتوفير مزيد من المعلومات عند الطلب.
باختصار، أنت تركز في المهام المعقدة، ومساعدك يتولى الأمور الروتينية.
Crystal Knows
Crystal Knows مساعد مبيعات ذكي، مصمم لمساعدة مندوبي المبيعات على توسعة آفاقهم، والتواصل بشكل فعّال. يستخدم المساعد مزيجًا من معالجة اللغة الطبيعية والتعلم الآلي وعلم نفس الشخصية، وينشئ ملفات تعريف شخصية دقيقة للأفراد بناءً على تواجدهم الرقمي.
ما يميز Crystal Knows أنه يوفر ثروة من المعلومات حول الآفاق، والعبارات الشائعة التي يستخدمها الجمهور، وحتى قيمهم واهتماماتهم. مسلحين بهذه المعلومات، يمكن لمندوبي المبيعات تخصيص رسائلهم لتتلاءم مع التوقعات بشكل كبير، ما يزيد من فرص البيع الناجح.
ويمكن أن يستفيد مندوب المبيعات من هذا المساعد من خلال ما يوفره من تدريب وتغذية راجعة، مفيدة في تحسين مهارات الاتصال، وبناء علاقات أفضل مع العملاء المحتملين.
ثانيًا: مساعدو الذكاء الاصطناعي لكتابة البريد الإلكتروني
لا يزال البريد الإلكتروني يلعب دورًا أساسيًا في عملية البيع، كقناة شهيرة وموثوقة لدى الجميع. وهو قادر على تعزيز الثقة وتطوير العلاقة بين البائع والعميل المحتمل بشكل كبير. مع ذلك، فإن صياغة رسائل بريد إلكتروني فعالة يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً وتتسم بالتحدي.
أدوات الذكاء الاصطناعي بدأت تحدث ثورة في هذه العملية، وتساعد فرق المبيعات في كتابة رسائل بريد إلكتروني مقنعة أكثر .
Lavender
Lavender مساعد ذكي متخصص برسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات، وهو مصمم لمساعدتك على صياغة رسائل فعالة في وقت قياسي وتلقي ردود إيجابية.
يقوم Lavender بتقييم رسائل البريد الإلكتروني خاصتك في الوقت الفعلي، ويقدم اقتراحات مفيدة لتحسين فرصك في تلقي الرد. كما يقدم المساعد مزايا أكثر تخصصًا، مثل توفير مقدمات مخصصة ومعلومات قيمة عن العملاء المحتملين، كالأخبار والبيانات والإحصاءات لإثراء محتوى بريدك الإلكتروني.
بدعم من OpenAI’s GPT-3 ، يمكن استخدام Lavender لبدء كتابة رسائل البريد الإلكتروني وتحسينها.
بالإضافة إلى ذلك، تتيح ميزة Team Email Intelligence من Lavender للمدراء تقديم تدريب مدعوم بالبيانات، مما يمكّن الفريق بأكمله من تحسين التواصل عبر البريد الإلكتروني.
Humantic AI
يعتقد البعض أن الاستخدام المتزايد لأدوات الذكاء الاصطناعي في أتمتة العمليات والردود، سيلغي النبرة الإنسانية في التفاعل.
في عالم المبيعات، التواصل البشري مهم لكسب الصفقات. لذلك أتت منصة Humantic AI تلبية لهذه الحاجة.
تركز الأداة على الأشخاص الذين يقفون وراء اتخاذ القرار ، باستخدام رؤى حول المشترين، وتخصيص التواصل مع العملاء المحتملين على مستوى أعمق. يمكن للأداة تحويل صفحات LinkedIn على الفور إلى ملفات تعريف شخصية دقيقة، ثم استخدام تلك المعلومات في تخصيص اتصالات المبيعات.
كما يوفر امتداد Chrome من Humantic AI مساعدًا شخصيًا للذكاء الاصطناعي يتكامل مع LinkedIn والبريد الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء، ما يقلل اعتمادك على البحث والتخمين في تخصيص الرسائل الموجهة للعملاء المحتملين.
Copy.ai
مجموعة Copy.ai تضم أكثر من 90 أداة ونموذجًا مختلفًا، ستسهل على فرق المبيعات والتسويق إنشاء محتوى لرسائل البريد الإلكتروني ومنشورات منصات التواصل الاجتماعي والمدونات الطويلة.
ستقدم للأداة معلومات حول علامتك التجارية ومنتجاتك، لتحصل على خيارات متعددة لكل حملة. كما ستساعد فريق المبيعات في صياغة رسائل عدة مترابطة لنفس العميل، أو الرسائل الترويجية أو الحملات البريدية.
ثالثًا: مساعدو الذكاء الاصطناعي لتخصيص البريد الإلكتروني
التخصيص، من بديهيات النجاح في عالم المبيعات، لكن صياغة رسائل بريد إلكتروني مخصصة لكل عميل محتمل، يمكن أن تكون مهمة مرهقة وطويلة.
أدوات الذكاء الاصطناعي المخصصة لفرق المبيعات، جعلت المهمة أسهل من خلال اعتمادها على خوارزميات متقدمة وتحليل البيانات.
Sonnet
يمكن أن تساعدك Sonnet في كل جانب من جوانب تخصيص بريدك الإلكتروني وتبسّط عملية البحث والكتابة والإرسال. ستبدأ بكتابة رسائل بريدية باردة في البداية لكل عميل محتمل، ثم تبدأ بضبط خيارات التخصيص الكثيرة، حتى تتمكن من التركيز على إغلاق الصفقات.
تتيح لك خطة Sonnet المجانية إنشاء ما يصل إلى 1000 كلمة شهريًا، وهي قادرة على إنشاء آلاف الرسائل الشخصية في وقت واحد.
يمكنك أيضًا طرح الأسئلة المعقدة حول العملاء المحتملين والحصول على إجابات سريعة، مما يؤدي إلى تسريع وقت البحث إلى حد كبير!
Reach
Reach مساعد تخصيص ذكي، يجمع البيانات من مصادر متعددة، لمساعدة مندوبي المبيعات في إجراء البحوث بشكل أسرع، وإنشاء فرص عمل مخصصة اعتمادًا على المعلومات ذات الصلة.
تعمل شركة Reach على دمج بيانات الاحتمالات من أكثر من 20 مصدرًا ، بما في ذلك LinkedIn ومواقع الويب والمدونات، ثم تنظمها للمراجعة السريعة في علامة تبويب واحدة، موفرة عليك القفز بين النوافذ والنسخ واللصق.
هذا المساعد سيعطيك خيارات متخصصة لفتح حوار مع العملاء المحتملين، يمكن استخدامها لاحقًا في رسائل البريد الإلكتروني المتسلسلة لتصبح أكثر إقناعًا.
ما عليك سوى تحديد البيانات التي تعجبك، ومراجعة اقتراحات كسر الجمود مع العميل، وإجراء أي تعديلات ضرورية قبل إضافتها إلى رسائلك.
Persana AI
يعِدك المساعد الذكي Persana AI بزيادة إنتاجية مبيعاتك بمقدار 10 أضعاف! إنه يدمج بين بيانات حملة البريد الإلكتروني، وإدارة علاقات العملاء والبيانات الداخلية ونقاط البيانات المتاحة للجمهور، لبناء ملفات تعريف شاملة للعملاء وإنشاء رسائل بريد إلكتروني مقنعة.
باستخدام بياناتك ، سيكتب مساعدك بلسانك، وستبدو رسائلك الإلكترونية وكأنها جاءت منك. كما أنه يعمل بسرعة، وينتج 100 رسالة بريد إلكتروني في أقل من دقيقة.
يساعدك Persana AI أيضًا في الوصول إلى الأشخاص المناسبين، وإخطار فريقك عندما يلاحظ إشارة مثل زيارة شخص مهم لموقع الويب لشركتك أو تلقي التمويل.
Smartwriter
Smartwriter إحدى أدوات الذكاء الاصطناعي، تنشئ الآلاف من رسائل البريد الإلكتروني المخصصة، ما يساعدك في الحصول على المزيد من الردود، بشكل أسرع وأرخص من القيام بالأمر يدويًا.
تقدم الأداة أو التطبيق عددًا مذهلاً من الطرق لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني، بما في ذلك:
نشاط LinkedIn ، وتوصيات LinkedIn ، والإنجازات، وأحدث الأخبار، وغيرها.
وإذا كان فريق المبيعات يحاول العثور على عملاء محتملين على لينكد إن، عليه التحقق من ملحق SmartWriter Chrome.
Warmer.ai
يبسط Warmer.ai عملية إنشاء رسائل بريد إلكتروني شخصية للغاية. يبدأ بتحديد هدف الرسالة، مثل حجز اجتماع، أو قياس الاهتمام، أو الحصول على عميل محتمل للنقر على رابط معين.
بعد ذلك ستٌدخل معلومات لينكد إن أو موقع الويب، وسيبدأ الذكاء الاصطناعي للمبيعات في تحليل بيانات العميل المحتمل لصياغة رسائل جذابة. ويتميز هذا المُساعد بقدرته الكبيرة على قراءة الأفكار ومعالجتها.
GrammarlyGo
يستخدم العديد من فرق المبيعات Grammarly بالفعل لضمان عدم احتواء رسائلهم على أية أخطاء إملائية أو نحوية. توسعت الأداة على مر السنين، وصارت تستخدم الذكاء الاصطناعي لاكتشاف مقصد حديثك، وجعله أكثر وضوحًا.
اليوم أصبح GrammarlyGo يساعدك في كتابة رسائل أكثر إقناعًا. ما عليك سوى النقر فوق المصباح الأخضر وسيقوم الذكاء الاصطناعي بتقديم توصيات واقتراحات حول طرق مختلفة لإنشاء رسائل العملاء وفكرها وإعادة كتابتها والرد عليها.
رابعًا: مساعدو الذكاء الاصطناعي لتسجيل الاجتماعات والملاحظات
يُعد تتبع المعلومات المهمة التي تُقال في الاجتماعات أمرًا حيويًا لنجاح أي فريق مبيعات. حلول تسجيل الاجتماعات وتدوين الملاحظات القائمة على الذكاء الاصطناعي غيرت الطريقة التي يلتقط فيها محترفو المبيعات هذه الأفكار القيمة وينظمونها.
Grain
Grain هو حل تسجيل اجتماعات مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم لجميع الفرق، بما فيها المبيعات. إنه يعمل تلقائيًا على تدوين الملاحظات وحفظ السجلات والتقاط الأفكار من كل محادثة مع العملاء، أي أنك لن تفقد شيئًا.
هذا يعني أن مهمتك في الاجتماع ستتركز على التواجد في المحادثة، وإجراء حوار مخطط وهادف. يقول مجربو الأداة إن Grain يوفر فهماً أعمق للآفاق، مما يتيح استراتيجيات مبيعات أكثر فعالية. إنه يسهل التدريب ، وتمكين المبيعات ، وصياغة رسائل بريد إلكتروني للمتابعة أكثر تأثيرًا.
tl؛ dv
مسجل اجتماعات ذكي، يقوم بنسخ وتلخيص مكالماتك مع العملاء وأعضاء الفريق. يقوم تلقائيًا بتسجيل ونسخ مكالمات Zoom و Google Meet في فيديو وصوت عالي الجودة، مع أكثر من 20 لغة مدعومة.
سيقوم هذا المُساعد بتلخيص اللحظات الرئيسية من مقاطع الفيديو، والتي يمكنك مشاركتها لاحقًا.
من خلال التكامل السلس مع منصات Notion و Google Docs و Slack و Salesforce و HubSpot ، تمكنك dv من مشاركة لحظات الاجتماع والأفكار خلال أتمتة سير العمل.
كلمة أخيرة
أدوات الذكاء الاصطناعي موجودة منذ سنوات، لكنها اليوم لم تعد ترفًا بل ضرورة، مع كمّ المزايا التي توفرها. مساعدو البريد الإلكتروني الأذكياء على سبيل المثال، الذين يرسمون حملات كاملة للبحث عن مسارات متخصصة، لا يساعدون في تحسين الكفاءة فحسب، بل يعملون على تمكين فريقك من اتخاذ قرارات أكثر استنارة وبناء علاقات أقوى مع العملاء المحتملين. استثمر في برنامج الذكاء الاصطناعي المناسب لفريق المبيعات لديك، ومهّد الطريق لقوة مبيعات أكثر مرونة وابتكارًا وجودة.
