في عالمنا اليوم، تبدو الأسواق الإلكترونية عبر الإنترنت أكثر رواجًا وربحًا من الأسواق التقليدية. فهذه الأسواق تنمو بسرعة، لأن 47٪ من عمليات الشراء العالمية تحدث عبر الإنترنت.
ومن المتوقع أن تصل مبيعات الشركات إلى الأفراد من خلال الإنترنت إلى 3.5 مليار دولار في عام 2024.
ما هو السوق الإلكتروني؟
إنه منصة يلتقي فيها البائعون والمشترون، ويتبادلون الخدمات والمنتجات مقابل المال. يمكن أن يكون سوق تجارة إلكترونية أو سوقًا لخدمات الإيجار أو غيرها، ويكون موجهًا من الشركات التجارية إلى الأعمال (B2B) أو من الشركات التجارية إلى المستهلكين (B2C).
هل أسواق الأونلاين مربحة؟
تمامًا مثل أي عمل تجاري، يمكن أن تكون الأسواق عبر الإنترنت مربحة. على سبيل المثال، إذا قارنت الأسواق الإلكترونية بشركات التجارة الإلكترونية أو الخدمات، فقد يكون نموذج عمل السوق أكثر ربحية.
فأعمال التجارة الإلكترونية تتطلب مخزونًا، وغالبًا ما يلتهم الشحن والعائدات جزءًا كبيرًا من الأرباح. أما الأعمال الخدماتية فتتطلب تكاليف عمالة عالية -إلا إذا كنت تقوم بكل العمل بنفسك-.
من ناحية أخرى، تستغرق الأسواق عبر الإنترنت وقتًا لتكوينها، ولكن بمجرد بدء جذب الجمهور، يكون لديك تكاليف أقل بكثير من معظم نماذج الأعمال الأخرى.
ما أشهر الأسواق الإلكترونية في العالم؟
لا شك أن تعرف معظم الأسواق الإلكترونية الكبرى مثل:
- Amazon
- Airbnb
- Etsy
- eBay
- Uber
- Alibaba.
كيف تبدأ سوقك الخاص؟
ستساعدك خطة العمل على توضيح العمل الذي توشك البدء فيه. والأهم من ذلك، أنك تحصل على فهم كامل للسوق المستهدف والمنافسين.
تفشل 20٪ من الشركات الصغيرة في سنواتها الأولى، ولكن مع الإعداد والتخطيط الكافي، لا تحتاج أن تكون واحدًا منهم!
كيفية عمل خطة تسويق الكتروني
سوف نشرح لك بالتفصيل كيفية عمل خطة تسويق الكتروني بالتفصيل:-
أولًا: المقدمة
ملخص تنفيذي
الملخص التنفيذي هو ملخص لخطة عملك. إنه نص قصير يتضمن نظرة عامة عالية المستوى لمفهوم عملك، وسوقك الإلكتروني، وأهداف العمل، والسوق العام، والعملاء، وعروض القيمة، ونطاق الأعمال، ونموذج عمل السوق الإلكتروني.
وصف الشركة
يعطي وصف الشركة لمحة موجزة عن ماهية عملك. يتضمن وصفًا لهيكل عملك، والصناعة، وما تبيعه، وخطتك طويلة المدى والأهداف قصيرة المدى، بالإضافة إلى فريقك.
وصف السوق
يشرح إستراتيجية ونموذج التسعير الخاص بك، إذا كان عملك جاهزًا للسوق. كما يوضح إن كانت هناك أية اعتبارات تتعلق بالملكية الفكرية تحتاج إلى أخذها في الاعتبار.
ثانيًا: موقع ذو قيمة
تحليل السوق
في هذا القسم، تحدد جمهورك المستهدف، ولماذا يريدون الشراء منك.
السوق المستهدف
هم عملاؤك ومحور عملك. تذكر أنه بصفتك تاجرًا في السوق، عليك أن تفهم كلاً من البائعين والمشترين. لذا، يجب أن تبحث وتعرف معلومات مثل توزيعهم الجغرافي، وأعمارهم ومستوى تعليمهم ودخلهم واهتماماتهم.
ومن المهم أيضًا أن تفهم تحليلهم النفسي، أي أن تعرف المشكلة التي يريدون حلها، ولماذا لا يستطيعون حلها حتى الآن، وما هي النتيجة القابلة للقياس التي يريدون تحقيقها؟
الصناعة
في هذا القسم، تقدم حجم السوق المستهدف واتجاهاته ومساراته. ستحصل على هذه المعلومات من الأخبار ومكاتب الإحصاء الحكومية والأبحاث الأكاديمية.
تحليل SWOT
يظهر التحليل الرباعي SWOT نقاط القوة (ما يجعلك فريدًا)، ونقاط الضعف (مقارنة بمنافسيك)، والفرص (الاحتمالات في مجالك)، والتهديدات التي يتعرض لها عملك.
المنافسة
كيف تبدو المنافسة في السوق؟ إذا كانت عالية، فلن ترَ أرباحًا كبيرة كما لو كانت المنافسة أقل. وإذا كان من السهل بدء عمل تجاري في مجال عملك، فسيكون هناك المزيد من المنافسين بالتأكيد.
موقع ذو قيمة
يساعدك عرض القيمة الخاص بك على فهم كيف ستتميز أعمالك. على سبيل المثال، هل تقدم أسعارًا أقل؟ هل لديك فكرة عمل فريدة؟ أم أنك تركز على مجال محدد للغاية؟
اسأل نفسك مَن هم عملاؤك وكيف تختلف عن المنافسين في خدمتهم.
ثالثًا: نموذج العمل
العمليات
في هذا القسم، تقوم بإدراج مهام سير العمل التي تحتاجها لجعل سوقك يعمل. يتضمن ذلك الخدمات اللوجستية والموردين والمخزون، بالإضافة إلى خطة الطوارئ إذا حدث خطأ ما.
وبصفتك شركة سوق إلكتروني، لن تحتاج حقًا إلى التفكير كثيرًا في عملياتك، حيث يتم التعامل مع هذا الجزء من قبل البائعين الذين اشتركوا في السوق الخاص بك.
كيف ستنمّي عملك؟
يجب أن تكون محددًا بشأن الأماكن التي يتواجد فيها جمهورك عبر الإنترنت، وكيفية الوصول إليهم. ركّز على إستراتيجية تسويقية واحدة أو إستراتيجيتين، ثم توسّع إلى إستراتيجيات أخرى عندما تبدأ بجذب الجمهور.
يجب أن تركز إستراتيجيتك التسويقية على:
- تسعيرة السوق الخاص بك.
- استراتيجية الترويج الخاصة بك.
- كيف يختلف سوقك عن الأسواق الأخرى؟
- استراتيجية وخطة المبيعات.
يغطي هذا القسم جميع خطوات دورة المبيعات الخاصة بك. على سبيل المثال:
- إعلان عبر فيس بوك ← تسجيل المستخدم ← شراء من البائع: انتبه إلى أن دورة المبيعات الخاصة بك تغطي أيضًا تسجيل البائعين، فأنت -بطريقة ما- تبيع إلى مجموعتين مختلفتين من الناس.
- خطة النمو: كيف ستنمّي عملك في السوق؟ اجعل هذه الخطة محددة وواقعية، واشرح الخطوات الدقيقة التي ستتخذها لتنمية عملك.
- الإدارة والتوظيف: اشرح كيف ستبدو إدارة عملك. على الأرجح، لن يكون لديك فريق في البداية. لكن يجب أن تحدد في أي نقطة ستبدأ في التوظيف حتى تكون مستعدًا عندما يحدث ذلك.
- ملخص مالي: خطتك المالية هي ملخص لبيان الدخل وبيان التدفق النقدي والميزانية العمومية. ماذا يعني ذلك؟
- قوائم الدخل: ما هي إيراداتك ونفقاتك؟ هذا هو حساب الربح والخسارة، ويمكنك أن تستند إلى التقديرات إذا لم تحقق أي مبيعات بعد.
- قائمة التوازن: وهي قائمة بأصول عملك، بما تمتلكه وماذا عليك.
- بيان التدفقات النقدية: يأخذ هذا البيان في الاعتبار أيضًا متى يتم تحصيل الإيرادات ودفع النفقات. مع وصول أموال أكثر من الخارج، يكون لديك بيان تدفق نقدي إيجابي.
كيف تبدأ سوق عبر الإنترنت؟
وبعد أن اطّلعت على تفاصيل خطة عمل السوق الإلكتروني، لابد أن تعرف الآن كيف تبدأ. إليك الخطوات الرئيسية:
أولاً، إعداد الموقع الإلكتروني الخاص بالسوق:
إما أن تستخدم أداة إنشاء مواقع الويب الخاصة بالسوق، أو تطور موقع الويب الخاص بك.
عادةً ما تكون تكلفة إنشاء عمل تجاري في السوق من البداية مرتفعة جدًا (يمكن أن يكلف السوق البسيط 20000 دولار أو أكثر)، لذلك تعدّ أداة إنشاء مواقع الويب خيارًا رائعًا.
وتأتي عادةً مع أدوات السحب والإفلات بدون تعليمات برمجية، تجعل من السهل إعداد موقع ويب حتى إذا لم تكن لديك خلفية تقنية.
ثانيًا: التفكير بخطوات ومراحل النمو:
حتى يعمل سوقك الإلكتروني بالشكل الصحيح ويبدأ بالنمو، لا بد أن تعرف أكثر حول:
- حلول الدفع.
- كيفية بناء مجتمع على الإنترنت.
- إستراتيجية السوق عبر الإنترنت: كيف تربح مع السوق الخاص بك.
- مقاييس السوق الرئيسية: كيفية قياس النمو.
- استراتيجية تسويق السوق.
